Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die zwischen
Larissa Schmidt
Heilpraktikerin für Frauenheilkunde und Kinderwunsch
Website: www.larissaschmidt.net
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
und ihren Kundinnen und Kunden über die Website, die Verkaufsplattform Alfima oder auf anderem Wege im Fernabsatz abgeschlossen werden.
(2) Die AGB gelten insbesondere für folgende Angebote:
- Digitale Produkte wie E-Books, Guides, Checklisten, Vorlagen und Online-Kurse
- Individuelle Kinderwunschberatungen, insbesondere den Kinderwunsch-Deep-Dive
- Mehrmonatige individuelle Kinderwunschbegleitungen
- Weitere ausdrücklich angebotene Online-Beratungsleistungen
(3) Für einzelne Angebote können ergänzende Vereinbarungen gelten. Dies betrifft insbesondere die gesonderte Vereinbarung zur individuellen Kinderwunschbegleitung. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
(4) Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
(1) Gegenstand der Verträge sind die jeweils beschriebenen digitalen Produkte oder individuellen Beratungs- und Begleitungsleistungen.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sowie gegebenenfalls ergänzenden individuellen Vereinbarungen.
(3) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung ihrer beruflichen Qualifikation als Heilpraktikerin.
(4) Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg, eine Verbesserung der Fruchtbarkeit oder der Eintritt beziehungsweise der erfolgreiche Verlauf einer Schwangerschaft wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
(5) Die Angebote ersetzen keine erforderlichen ärztlichen Untersuchungen, Diagnosen, Behandlungen oder Schwangerschaftsvorsorge. Ärztlich verordnete Medikamente dürfen nicht eigenständig aufgrund der bereitgestellten Informationen verändert oder abgesetzt werden.
§ 3 Vertragsschluss und Buchung
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website und auf Alfima stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
(2) Bei Buchungen über Alfima gibt die Kundin beziehungsweise der Kunde durch Abschluss des Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch die Anbieterin zustande. Diese kann insbesondere durch eine ausdrückliche Bestätigung oder die Bereitstellung der gebuchten Leistung erfolgen.
(3) Bei individuell vereinbarten Beratungsleistungen kann der Vertrag auch durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung oder eine entsprechende Bestätigung zustande kommen.
(4) Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Leistungsmerkmale und der Gesamtpreis angezeigt.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Digitale Produkte
(1) Digitale Produkte werden grundsätzlich in elektronischer Form bereitgestellt, beispielsweise als PDF-Datei, Download, Video oder über einen geschützten Online-Zugang.
(2) Die Bereitstellung erfolgt entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung über Alfima oder einen dort angegebenen Zugangsweg.
(3) Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden digitale Produkte ausschließlich zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung erworben.
(4) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung oder ein Weiterverkauf der Inhalte an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
(5) Die Inhalte dienen der allgemeinen Gesundheitsinformation, Wissensvermittlung und persönlichen Orientierung. Sie stellen keine individuelle Diagnose oder auf die persönliche gesundheitliche Situation abgestimmte Behandlung dar.
(6) Die Anbieterin bemüht sich um eine fachlich sorgfältige und aktuelle Aufbereitung der Inhalte. Medizinische und wissenschaftliche Erkenntnisse können sich jedoch verändern.
(7) Gesetzliche Rechte bei mangelhaften digitalen Produkten bleiben uneingeschränkt bestehen.
§ 5 Individueller Kinderwunsch-Deep-Dive
(1) Der Kinderwunsch-Deep-Dive ist eine individuelle Beratungsleistung zur ganzheitlichen Betrachtung der persönlichen Kinderwunschsituation.
(2) Die Beratung kann insbesondere folgende Bereiche umfassen:
- Sichtung, Einordnung und gemeinsame Besprechung vorhandener gesundheitlicher Befunde
- Betrachtung möglicher Zusammenhänge zwischen Hormonhaushalt, Schilddrüse, Darmgesundheit, Ernährung, Mikronährstoffversorgung und Lebensstil
- Berücksichtigung relevanter Befunde und gesundheitlicher Faktoren des Partners beziehungsweise der Partnerin
- Erarbeitung individueller Empfehlungen und möglicher nächster Schritte
- Vereinbarte schriftliche Unterlagen und Nachbetreuung
(3) Der genaue Leistungsumfang, die Dauer der Beratung und eine gegebenenfalls enthaltene Nachbetreuung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(4) Die Beratung findet grundsätzlich online über Zoom statt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(5) Externe Laboruntersuchungen und weitere Leistungen Dritter sind nicht im Honorar enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 6 Individuelle mehrmonatige Kinderwunschbegleitung
(1) Die individuelle Kinderwunschbegleitung dient der persönlichen, ganzheitlichen Unterstützung während des Kinderwunschweges.
(2) Die reguläre Begleitung erstreckt sich über drei Monate und umfasst sechs individuelle Online-Sessions à 60 Minuten.
(3) Auf Wunsch können bis zu zwei dieser Sessions als Hypnosesitzungen à 90 Minuten gestaltet werden. Diese ersetzen jeweils eine reguläre Beratungssitzung und sind im vereinbarten Honorar enthalten.
(4) Zusätzlich umfasst die Begleitung die individuelle Besprechung relevanter Befunde, persönliche Empfehlungen sowie eine begleitende E-Mail-Betreuung montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin.
(5) Die E-Mail-Betreuung dient der Klärung von Rückfragen innerhalb der laufenden Zusammenarbeit. Sie beinhaltet keine zusätzlichen Beratungssitzungen und keine garantierte sofortige Erreichbarkeit.
(6) Der Begleitungszeitraum beginnt mit dem ersten verbindlich vereinbarten Beratungstermin. Die Sessions sollen grundsätzlich innerhalb von drei Monaten stattfinden.
(7) Bei Urlaub, Krankheit oder Feiertagen kann die Begleitung im gegenseitigen Einvernehmen bis in den vierten Monat verlängert werden, ohne dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
(8) Tritt während der Begleitung eine Schwangerschaft ein, kann die Zusammenarbeit innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs fortgeführt und thematisch auf die Bedürfnisse der Frühschwangerschaft angepasst werden.
(9) Ergänzend gilt die gesonderte Vereinbarung zur individuellen Kinderwunschbegleitung, sofern diese wirksam Bestandteil des Vertrags geworden ist.
§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich über die Verkaufsplattform Alfima unter Verwendung der dort angebotenen Zahlungsmethoden.
(3) Sofern Ratenzahlungen angeboten werden, ergeben sich die jeweiligen Zahlungsbedingungen aus der Buchungsübersicht und den individuellen Vereinbarungen.
(4) Externe Kosten, insbesondere für Blutuntersuchungen, Hormonanalysen, Stuhluntersuchungen oder andere diagnostische Leistungen, sind nicht im Honorar enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(5) Die Durchführung zusätzlicher Untersuchungen erfolgt nach individueller Abstimmung. Es besteht keine Verpflichtung, bestimmte Laboruntersuchungen durchführen zu lassen.
§ 8 Terminvereinbarung und Terminabsagen
(1) Individuell vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen können gesetzliche Vergütungsansprüche bestehen. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen und anderweitige Verwendungsmöglichkeiten berücksichtigt. Bei vereinbarten Sitzungskontingenten kann eine Anrechnung erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
(4) Bei unverschuldeter Verhinderung, insbesondere durch plötzlich auftretende Erkrankungen oder Notfälle, wird nach Möglichkeit eine individuelle Lösung gesucht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(5) Muss ein Termin seitens der Anbieterin aus wichtigem Grund abgesagt werden, wird ein kostenfreier Ersatztermin angeboten.
§ 9 Mitwirkung und Eigenverantwortung
(1) Die individuelle Beratung und Begleitung setzt eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit voraus.
(2) Kundinnen und Kunden sind angehalten, relevante gesundheitliche Informationen vollständig und nach bestem Wissen mitzuteilen, soweit diese für die Beratung erforderlich sind.
(3) Die Umsetzung der besprochenen Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich.
(4) Die Anbieterin entscheidet im Rahmen ihrer fachlichen Kompetenz, welche Beratungsinhalte und Maßnahmen im jeweiligen Einzelfall sinnvoll und vertretbar sind.
(5) Bei akuten Beschwerden, medizinischen Notfällen oder behandlungsbedürftigen Erkrankungen ist eine entsprechende ärztliche beziehungsweise notfallmedizinische Versorgung in Anspruch zu nehmen.
§ 10 Durchführung von Online-Beratungen
(1) Online-Beratungen werden grundsätzlich über Zoom durchgeführt.
(2) Die Kundin beziehungsweise der Kunde ist für eine geeignete Internetverbindung sowie die erforderlichen technischen Voraussetzungen verantwortlich.
(3) Bei technischen Störungen aufseiten der Anbieterin, die eine Durchführung verhindern, wird ein kostenfreier Ersatztermin vereinbart.
(4) Bei technischen Störungen auf Kundenseite bemühen sich beide Parteien um eine angemessene Lösung.
(5) Eine Aufzeichnung der Beratungssitzungen erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung aller Beteiligten.
§ 11 Widerrufsrecht
(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
(3) Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Dies setzt insbesondere voraus, dass die Kundin beziehungsweise der Kunde ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, die Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die erforderliche Vertragsbestätigung erhalten hat.
(4) Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch bereits während der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über einen möglichen Wertersatz. Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
(5) Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht und dessen Ausübung ergeben sich aus der gesonderten gesetzlichen Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.
§ 12 Laufzeit und Kündigung
(1) Einzelberatungen enden grundsätzlich mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.
(2) Bei mehrmonatigen Begleitungen ergibt sich die vereinbarte Laufzeit aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und gegebenenfalls ergänzenden Vereinbarungen.
(3) Eine automatische Verlängerung der individuellen Kinderwunschbegleitung erfolgt nicht.
(4) Eine vorzeitige Beendigung ist im Rahmen der gesetzlichen Kündigungsrechte möglich.
(5) Die Vergütung bereits erbrachter Leistungen und etwaige Rückzahlungsansprüche richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(6) Gesetzliche Rechte zur ordentlichen oder außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.
§ 13 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche von der Anbieterin erstellten Inhalte, insbesondere Kursmaterialien, Arbeitsblätter, Präsentationen, Videos, Texte und individuelle Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Schutzvoraussetzungen erfüllt sind.
(2) Kundinnen und Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im vertraglich vereinbarten Umfang.
(3) Die gewerbliche Weiterverwendung, öffentliche Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit gesetzlich keine anderweitige Berechtigung besteht.
§ 14 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin beziehungsweise der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen und Ansprüche aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleiben unberührt.
§ 15 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Persönliche Informationen und gesundheitliche Angaben werden vertraulich behandelt.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere von Gesundheitsdaten, erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(3) Für Online-Beratungen wird Zoom und für die begleitende Kommunikation insbesondere E-Mail verwendet.
(4) Soweit für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten oder für bestimmte Kommunikationswege eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, wird diese entsprechend eingeholt.
(5) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, den eingesetzten Dienstleistern und den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung auf www.larissaschmidt.net.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin beziehungsweise der Kunde ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.